Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „ALESPLOT”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.alesplot.pl (zwany dalej jako: „Sklep internetowy Alesplot” lub „Alesplot” lub „Sprzedawca”), jest prowadzony przez Aleksandrę Kotnarowską, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej, nr NIP: 713-282-07-03, REGON: 061718939.
2. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
a. adres pocztowy: ul. Dożynkowa 21C/16, 20-223 Lublin,
b. numer telefonu: tel. +48 661-777-231,
c. adres poczty elektronicznej: biuro@alesplot.pl.
3. Użyte w niniejszym Regulaminie sfomułowania oznaczają:
a. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych do pracy,
b. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2025 roku, poz. 1071 ze zm.),
c. Konsument – osobę fizyczną która dokonuje z Alesplot czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby fizycznej,
d. Kupujący – konsument lub przedsiębiorca który wyraził wolę zawarcia umowy sprzedaży produktu dostępnego w sklepie internetowym Alesplot,
e. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową,
f. Umowa sprzedaży – umowa w rozumieniu art. 535 Kodeksu cywilnego zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Alesplot,
g. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2024 roku, poz. 1796 ze zm.).

§ 2. Warunki działania sklepu

1. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym sklepu internetowego Alesplot, niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych podłączone do sieci internet, a także klawiatura lub inny mechanizm umożliwiający poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Ceny wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego Alesplot towarów są ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
3. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu Alesplot, jak również opisy towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
5. Ceny podane przy każdym towarze nie obejmują kosztów transportu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronie sklepu internetowego Alesplot, zamieszczania informacji o nowych towarach, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzenia w nich zmian.
7. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronie sklepu internetowego Alesplot pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedawcy. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego. Sprzedawca może zwolnić się ze zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tą samą cenę. Kupujący ma prawo nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, za zwrotem rzeczy na koszt Sprzedawcy. W przypadku niemożności spełnienia świadczenia przez Sprzedawca z powodu niedostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym Kupującego i zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
8. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, zawieranie zamówień lub ich realizacja następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży. W przypadku, o którym mowa w niniejszym ustępie, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ustalenia innej kolejności zawierania transakcji lub ich realizacji, jak też Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia innych szczególnych warunków odnoszących się do zawarcia lub realizacji transakcji. O odstępstwach w stosunku do zasady powszechności, o których mowa w zdaniu drugim niniejszego ustępu, Sprzedawca informuje na stronie Sklepu.
9. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Alesplot konieczna jest pełna akceptacja niniejszego Regulaminu.
10. Rozmowy telefoniczne oraz korespondencja elektroniczna i papierowa prowadzone w związku działalnością Sklepu internetowego Alesplot, mogą być nagrywane i archiwizowane. Ujawnienie jakichkolwiek szczegółów wynikających z tych rozmów lub korespondencji jest niedopuszczalne, chyba że za wyraźną zgodą nadawcy i adresata albo gdy jest to konieczne ze względu na dochodzone przez Alesplot roszczenie – w szczególności wobec adresata lub nadawcy lub gdy jest to niezbędne ze względu na przepisy prawa i na żądanie uprawnionego do tego organu państwowego.
11. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Warunki zawarcia umowy

1. Zamówienia w sklepie internetowym Alesplot można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy na jego stronie internetowej.
2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego.
3. Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę drogą telefoniczną lub elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, umowa uważana jest za zawartą.
4. Utrwalenie i udostępnienie oraz informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, następuje przez opublikowanie na stronie sklepu internetowego Alesplot niniejszego regulaminu, a także poprzez przesłanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu.
5. Informacje zawarte w potwierdzeniu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa i mogą zostać zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem stron.
6. Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy. 

§ 4. Płatność

1. W sklepie Alesplot istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
1) przelew na konto bankowe nr 62 1240 2470 1111 0011 5767 9053,
2) za pomocą systemu płatności Przelewy 24,
3) za pomocą systemu płatności BLIK,
4) za pobraniem,
5) kartą płatniczą lub gotówką w sklepie stacjonarnym Alesplot.
2. Przelew na konto bankowe – przelewając pieniądze za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu internetowego, systemu płatności Przelewy 24 lub za pomocą kart płatniczych. Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy i uznaniu konta Alesplot.
3. Płatność za pobraniem – wybierając tę metodę Kupujący obciążany jest dodatkowym ryczałtowanym kosztem pobrania w wysokości 20 złotych, doliczanym do przesyłki każdego produktu.
4. W przypadku płatności w serwisie Przelewy 24, za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Alesplot w serwisie Przelewy 24.
5. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą sumą ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu. W przypadku płatności za pobraniem do ceny końcowej doliczane jest kwota 20 złotych, o której mowa w ustępie 3 niniejszego paragrafu.
6. Kupujący jest zobowiązany do dokonania zapłaty ceny końcowej w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy. W razie braku wpłaty w tym terminie Alesplot odstąpi od umowy, potwierdzając powyższy fakt za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez klienta adres poczty elektronicznej.

§ 5. Dostawa

1. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Jeżeli miałoby nastąpić odstępstwo od tej zasady, będzie ono wyraźnie zaznaczone na stronie Sklepu.
2. Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronie Sklepu internetowego Alesplot i wynosi 2 następujące po sobie dni robocze. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez sklep internetowy Alesplot. Maksymalny czas potwierdzenia dostawy wynosi 2 następujące po sobie dni robocze.
3. Dostawa towaru realizowana jest przesyłką we współpracy z wybraną przez Sprzedawcę firmą kurierską. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej – także po zawarciu umowy z Kupującym.
4. Kupujący jest powiadamiany o przekazaniu towaru firmie kurierskiej. Kupujący ma możliwość śledzenia stanu swojego zamówienia poprzez stronę internetową firmy kurierskiej.
5. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie firmy Alesplot.
6. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Kupujący.
7. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu towaru i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez kuriera. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z dowodem sprzedaży zwrócić kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden towar, należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedawca. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie sklepu internetowego Alesplot i zasadność reklamacji zostanie potwierdzona, po wymienianie towaru na nowy zostanie on wysłany do Kupującego na koszt Sprzedawcy.
8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w § 7 niniejszego regulaminu pt. „Reklamacje i zwroty”.
9. Koszt dostawy towaru przez kuriera jest uzależniony od objętości towarów i widoczny jest przy każdym z towarów. Koszt dostawy jest wiążący w momencie składania zamówienia.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
2. Prawo wskazane w ustępie 1 nie dotyczy towarów i usług które zostały ujęte w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, tj. m.in. wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz usług w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia
3. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w ustępie 1, Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres: Dożynkowa 21C/16, 20-223 Lublin. Może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą wydrukowanego, podpisanego i zeskanowanego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres biuro@alesplot.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po terminie,
o którym mowa w ust. 1, nie wywołuje skutków prawnych. Artykuł 61 Kodeksu cywilnego stosuje się wprost.
4. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest przekazywany Kupującemu w formie elektronicznej poprzez publikację na stronie internetowej sklepu Alesplot.
5. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od umowy za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez klienta adres poczty elektronicznej.
6. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część, jeżeli takie były dołączone do towaru) i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania tak, aby Sprzedawca miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki.
7. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Ma on obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
8. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty w której odstąpił od umowy. Sprzedawca może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
9. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
10. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną przekazane na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 6 ust. 9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu ze Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem od Kupującego lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Uprawnienie Sprzedawcy wskazane w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu nie znajduje zastosowania w sytuacji, w której Sprzedawca zaoferował Kupującemu odbiór rzeczy.
13. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru Alesplot wystawi Kupującemu dokumenty korygujące, które odeśle za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez klienta adres poczty elektronicznej.
14. Zawierając umowę Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, że został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.

§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi za wady.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedawcy, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie lub poprzez e-mail na adres biuro@aleplot.pl oraz porozumieć się telefonicznie ze Sklepem w tej sprawie. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia.
3. Transport reklamowanych towarów z tytułu rękojmi odbywa się na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wybranej przez niego firmy kurierskiej, chyba że Sprzedawca poinformował, iż towar zostanie odebrany przez niego lub osobę przez niego upoważnioną. Alesplot nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Alesplot odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy sprzedanej jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu. Jednak Kupujący który nie jest konsumentem, traci uprawnienia określone w art. 568 § 1–5 kc, jeżeli niezwłocznie po stwierdzeniu wady nie zawiadomi o tym fakcie Sprzedawcy.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Różnice pomiędzy wyglądem towaru prezentowanego na stronie sklepu internetowego Alesplot, a wyglądem towaru dostarczonego do Kupującego, wynikające ze zmiany formy graficznej opakowań nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
2. Wszystkie prezentowane na stronie sklepu internetowego Alesplot towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Alesplot jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Alesplot danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
4. Alesplot informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Alesplot jego dane osobowe, do ich zmiany lub do całkowitego usunięcia z systemu w sytuacjach dopuszczonych przez stosowne przepisy prawne.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Sklep internetowy Alesplot nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy wynikające z niewłaściwego działania serwera, na którym umieszczona jest platforma internetowa sklepu; tyczy się to w szczególności skutków błędów w działaniu stron internetowych, brak dostępu do nich oraz innych awarii, uszkodzeń lub zakłócenia w funkcjonowaniu usług internetowych.
7. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.alesplot.pl.

Załącznik: formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.